Términos del servicio

Reembolso y Devoluciones

Para cualquier cambio o devolución tienes un lapso de 30 días después de tu compra. Lo único que pedimos  es el producto en el estado en el que fue entregado
Las devoluciones no cuentan con cobro adicional, exceptuando casos en los que:
-el domicilio sea de difícil acceso 
-se realizaran al menos dos intentos de envió (correcciones de ubicación o negativa al recibirlo)
-el producto comprado contara con oferta adicional o liquidación. 
En caso de no poder remplazar el producto ya sea por existencia o por causas externas podrá otorgarse un descuento en tu próxima compra ( el descuento estará sujeto a disponibilidad y el valor de este podrá variar dependiendo el articulo reclamado)

 Reembolso

En cualquier situación que sea necesario, se genera la devolución de su dinero. 

• Mercado pago: se realizara el reembolso en la cuenta usada para realizar la compra 

*Todos los reembolso son al método de pago original y no se aplican comisiones ni cargos extra al comprador*

Todo el proceso de devolución de dinero se completa como máximo en un lapso de 2 a 10 días hábiles. El lapso que toma en verse reflejado el dinero en tu cuenta, puede variar dependiendo de tu institución bancaria y es completamente externo a gamerpoint.

 

Disponibilidad de producto 

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto de tu compra no se encuentre disponible, el costo total de este será reembolsado así como los gastos de envió 

 

Políticas de envío

Tu pedido llegara en un plazo de entre 2 a 5 días hábiles, pero esto ultimo puede diferir en localidades de difícil acceso (en estas ultimas puede aplicarse un cobro adicional el cual será acordado previo al envió)

 

 

En caso de que:

• No puedes recibir tu paquete en el domicilio. El servicio de paquetería lo manda regresa el paquete a nosotros después de un tiempo, con gusto volveremos a realizar tu envió.
• Si por parte de la paquetería (dhl paqueteexpress fedex etc.) el envió se muestra como completado, recibido o entregado, y no lo haz recibido tu producto, la responsabilidad pasara directamente a la paquetería correspondiente, con gusto te podremos apoyar a gestionarlo, pero chopinglizt no se responsabilizara en caso de una negativa por parte de las paqueterías  

 

Todas nuestras medidas preventivas están sujetas a un cambio de fecha sin previo aviso. Pero no te  preocupes, en caso de ser así, te notificará cualquier detalle. 

Quejas y sugerencias

 Puedes escribirnos a: contacto@chopinglizt  y con gusto te atenderemos